VLM-S00 / Serviços
Três modalidades, um mesmo ponto de partida: documentação em ordem
Da orientação individual ao padrão operacional de uma frota, cada serviço da Vialume tem escopo definido, prazo estabelecido e entregável concreto.
← Voltar à Página InicialVLM-S00A / Metodologia
Como trabalhamos
Antes de qualquer projeto, definimos em conjunto o escopo, o prazo e o que será entregue. Nenhum trabalho começa sem que essas três informações estejam registradas por escrito. Ao longo da execução, o cliente tem acesso direto ao profissional responsável. Ao final, recebe o arquivo ou o documento acordado — sem cobranças por itens fora do escopo original.
Diagnóstico inicial
Conversa de alinhamento para entender a situação e definir qual modalidade se encaixa melhor.
Escopo registrado
Documento de confirmação com o que entra, o que não entra, prazo e valor acordado.
Entrega e revisão
Arquivo ou documento entregue conforme acordado, com rodadas de revisão incluídas no escopo.
VLM-S01 / Serviço 1
Reunião de Orientação sobre Documentação de Sinistro
Encontro de 90 minutos, presencial em São Paulo ou por videochamada, em que o proprietário do veículo é orientado sobre como um arquivo de sinistro auto é normalmente estruturado no Brasil. O encontro cobre as categorias de documentos que as seguradoras costumam solicitar, as etapas do processo interno de análise, e explica o vocabulário das apólices em linguagem acessível. Indicado para quem lida com o primeiro sinistro ou quer compreender o processo antes de qualquer conversa com a seguradora.
Etapas
R$ 590
Solicitar AgendamentoVLM-S02 / Serviço 2
Organização de Registros de Ocorrência
Serviço administrativo que reúne os registros dispersos de uma ocorrência veicular em um único arquivo organizado e datado. Fotografias são catalogadas, correspondências ordenadas cronologicamente, recibos e orçamentos de oficina indexados, e uma linha do tempo de uma página é produzida ao final. Entregue como arquivo digital com índice imprimível e, se solicitado, pasta física. O escopo padrão cobre até 120 documentos e três rodadas de revisão em quatro semanas.
Etapas
R$ 2.150
Solicitar Informações
VLM-S03 / Serviço 3
Consultoria de Fluxo de Documentação para Frotas
Engajamento B2B para empresas com frotas que precisam de um procedimento interno mais claro para registrar ocorrências de trânsito. O trabalho mapeia o fluxo atual do condutor ao escritório, identifica onde registros se perdem ou se duplicam, e produz um padrão interno escrito: formulários de ocorrência, convenções fotográficas, regras de nomenclatura de arquivos, matriz de responsabilidade e estrutura de arquivo. Desenvolvido ao longo de seis semanas com dois workshops para supervisores, manual de procedimentos e conjunto de formulários editáveis.
Etapas
R$ 5.200
Solicitar PropostaVLM-S04 / Comparativo
Qual modalidade se encaixa no seu caso?
Use a tabela abaixo como referência para identificar a modalidade mais adequada à sua situação.
| Aspecto | Reunião de Orientação | Organização de Registros | Consultoria para Frotas |
|---|---|---|---|
| Perfil do cliente | Pessoa física | Pessoa física ou empresa | Empresa com frota |
| Orientação sobre o processo | |||
| Organização de documentos existentes | |||
| Padrão interno para ocorrências futuras | |||
| Checklist impresso por tipo de ocorrência | |||
| Prazo de entrega | 3–5 dias úteis | 4 semanas | 6 semanas |
| Valor | R$ 590 | R$ 2.150 | R$ 5.200 |
VLM-S05 / Padrões Compartilhados
O que se aplica a todos os serviços
Escopo por escrito antes do início
Nenhum trabalho começa sem que o escopo, o prazo e o valor estejam documentados e confirmados por ambas as partes.
Confidencialidade dos documentos
Documentos recebidos são usados exclusivamente para o serviço contratado e não são compartilhados com nenhuma terceira parte.
Revisão incluída no escopo
Todos os projetos incluem rodadas de revisão sem custo adicional — o número varia conforme a modalidade.
Conteúdo exclusivamente informativo
Nenhuma modalidade inclui representação de clientes, emissão de pareceres ou atividades que exijam licença regulatória.
Atendimento direto ao cliente
O cliente tem contato direto com o profissional do projeto, sem intermediários de atendimento ou suporte automatizado.
Conformidade com a LGPD
Os dados pessoais dos clientes são tratados em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados. Consulte nossa Política de Privacidade.
VLM-S06 / Valores
Resumo de valores
Todos os valores são em Reais (BRL) e incluem as rodadas de revisão descritas em cada modalidade.
VLM-S07 / Próximo Passo
Ainda com dúvida sobre qual serviço escolher?
Descreva sua situação em poucas linhas e indicamos a modalidade mais adequada antes de qualquer compromisso.
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